不久前，在蘇州參觀了一家制造企業(yè)，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的擁抱態(tài)度讓我很震驚，這家企業(yè)通過(guò)使用企業(yè)云盤(pán)實(shí)現(xiàn)了整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升。在大多數(shù)人眼里，制造企業(yè)是一個(gè)“重”企業(yè)，由于整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程包含了研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后等一系列環(huán)節(jié)，并且過(guò)多工作環(huán)節(jié)的人工響應(yīng)需求，導(dǎo)致制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難，但這家蘇州企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)SaaS服務(wù)的形式，花費(fèi)很少的預(yù)算和精力，讓整個(gè)企業(yè)變“輕”。
對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)是大勢(shì)所趨，但目前整個(gè)行業(yè)存在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在企業(yè)落地難的問(wèn)題，就以企業(yè)云盤(pán)和SaaS這兩個(gè)詞來(lái)講，我相信大多數(shù)同行會(huì)比較陌生，畢竟我們平時(shí)接觸的更多是產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)等企業(yè)信息系統(tǒng)，今天我們就以企業(yè)云盤(pán)為引子剖析一下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)如何在制造企業(yè)落地并幫助制造企業(yè)完成智能轉(zhuǎn)型。
首先我們聊聊什么是企業(yè)云盤(pán)。
企業(yè)云盤(pán)是基于云計(jì)算理念推出的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)和管理解決方案，利用互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)數(shù)據(jù)中心的海量計(jì)算和存儲(chǔ)能力為企業(yè)提供數(shù)據(jù)匯總分發(fā)、存儲(chǔ)備份和管理等服務(wù)。
企業(yè)云盤(pán)是一個(gè)企事業(yè)單位的專(zhuān)用云盤(pán)系統(tǒng)，具有強(qiáng)大和簡(jiǎn)單易用的文檔在線(xiàn)編輯預(yù)覽、協(xié)同辦公、部門(mén)或虛擬團(tuán)隊(duì)級(jí)文件共享、自動(dòng)定時(shí)備份、歷史資料歸檔等豐富功能。
與免費(fèi)的個(gè)人網(wǎng)盤(pán)相比，企業(yè)網(wǎng)盤(pán)具有更好的數(shù)據(jù)安全性，非單位人員一般無(wú)法獲得系統(tǒng)登錄地址，更不可能進(jìn)入。同時(shí)，企業(yè)云盤(pán)與個(gè)人云盤(pán)相比具有更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同功能，在組織架構(gòu)、共享權(quán)限上能適應(yīng)企業(yè)的需求。在多人共享、協(xié)作日常辦公文檔時(shí)能有效的提高工作效率。
按需采購(gòu)，從購(gòu)買(mǎi)軟件到購(gòu)買(mǎi)服務(wù)
購(gòu)買(mǎi)方式的改變讓企業(yè)云盤(pán)更容易在制造企業(yè)落地。企業(yè)云盤(pán)是SaaS（軟件即服務(wù)）的一種，它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶(hù)可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
用戶(hù)不用再購(gòu)買(mǎi)軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線(xiàn)操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。
對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買(mǎi)、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。尤其是大型制造企業(yè)，相對(duì)于傳統(tǒng)的軟件購(gòu)買(mǎi)形式試錯(cuò)成本昂貴，SaaS擁有天然的優(yōu)勢(shì)，只需要手機(jī)注冊(cè)即可體驗(yàn)SaaS服務(wù)，然后根據(jù)需求進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并且不需要一次性去購(gòu)買(mǎi)，按使用付費(fèi)，如果服務(wù)不好可以立即取消服務(wù)。
企業(yè)云盤(pán)在制造企業(yè)中的應(yīng)用落地
企業(yè)云盤(pán)目前已經(jīng)廣泛在互聯(lián)網(wǎng)、外貿(mào)、律師和教育等行業(yè)應(yīng)用，制造行業(yè)使用的企業(yè)不多，蘇州的那家制造企業(yè)是我所見(jiàn)過(guò)的行業(yè)內(nèi)比較成功的應(yīng)用案例。
通過(guò)考察，企業(yè)云盤(pán)之所以能夠落地，首先解決了基于文件層面日常辦公和管理的基本需求，使工作信息暢通的在各個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，從而提升企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
由于要涉及相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景，我們就以蘇州這家企業(yè)所使用的企業(yè)云盤(pán)為參考展開(kāi)話(huà)題。
易用是應(yīng)用落地的關(guān)鍵
相信很多企業(yè)CIO有過(guò)這樣的親身體會(huì)，公司花重金、耗費(fèi)大量精力引進(jìn)的信息化系統(tǒng)，由于使用技術(shù)門(mén)檻較高或者員工的心里抵觸情緒，導(dǎo)致系統(tǒng)并沒(méi)有按照預(yù)期在企業(yè)內(nèi)部完全應(yīng)用，更有甚者由于某些原因無(wú)法推進(jìn)廣泛使用使系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間閑置成為擺設(shè)，沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)根本性的效率提升。
企業(yè)云盤(pán)作為一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之所以能夠在該企業(yè)廣泛使用，最大的特點(diǎn)就是易用，消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品體驗(yàn)，對(duì)比傳統(tǒng)軟件能夠快速上手，普通員工從賬號(hào)開(kāi)通到熟練應(yīng)用只需要20多分鐘。
電腦上的文件不需要自主上傳，同步端可以無(wú)感知的將本地文件自動(dòng)同步到云端，同時(shí)企業(yè)云盤(pán)也有體驗(yàn)非常好的移動(dòng)端，可以在手機(jī)、PAD等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行文件訪問(wèn)、預(yù)覽和溝通。易用讓員工都喜歡使用，讓員工像玩微信一樣地輕松工作，同時(shí)企業(yè)CIO也在潛移默化之中完成文件管理層面的信息化建設(shè)。
散落的企業(yè)文件=正在流失的數(shù)據(jù)資產(chǎn)
研發(fā)文檔、設(shè)計(jì)圖紙、生產(chǎn)文檔等資料是制造企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，目前很多公司內(nèi)部搭建了FTP服務(wù)器，要求員工將重要資料上傳并統(tǒng)一保存，但由于使用不方便以及員工上傳資料自覺(jué)性不高，導(dǎo)致公司一直沒(méi)有辦法做到有效管理，重要資料散落在公司各個(gè)員工的電腦內(nèi)，存在外泄、損壞或丟失的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)CIO可以通過(guò)企業(yè)云盤(pán)輕松地完成了企業(yè)的文件集中存儲(chǔ)和管理。同步端可以無(wú)感知地實(shí)現(xiàn)文件收集，并且可以將企業(yè)不同部門(mén)、員工的文件統(tǒng)一存放，集中管理，建立企業(yè)知識(shí)/數(shù)據(jù)庫(kù)。
企業(yè)云盤(pán)可以提供開(kāi)放平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求基于開(kāi)放平臺(tái)做二次開(kāi)發(fā)，同企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如企業(yè)郵箱、OA等）進(jìn)行集成，沉淀各系統(tǒng)內(nèi)分散的數(shù)據(jù)。
破除工作中的信息孤島
制造企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程包含了研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后等一系列環(huán)節(jié)，跨部門(mén)、跨公司及跨地域的工作協(xié)作基本都是以文件形式，頻繁的文件傳輸存在信息錯(cuò)亂、資料外泄等不安全隱患，工作很容易由于信息不一致導(dǎo)致方向走偏，造成企業(yè)不必要的損失。
另外，彼此信息溝通不暢也在時(shí)時(shí)刻刻造成公司資源的浪費(fèi)，舉個(gè)例子，比如庫(kù)存信息，這是不定時(shí)更新的，以往使用紙質(zhì)文檔進(jìn)行記錄，比如采購(gòu)想知道倉(cāng)庫(kù)里面還有多少原材料，必須要找相關(guān)的負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)，溝通起來(lái)非常麻煩而且浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在使用企業(yè)云盤(pán)，建一個(gè)協(xié)作文件夾將庫(kù)存信息表放在里面，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)可以直接訪問(wèn)查看，省去了很多溝通的環(huán)節(jié)。
通過(guò)企業(yè)云盤(pán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及外部供應(yīng)商、客戶(hù)等環(huán)節(jié)信息的及時(shí)同步，保障制造企業(yè)采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后等各環(huán)節(jié)的信息一致性，失誤率降低，工作效率極大提升。
全球加速，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)文件高效傳輸
現(xiàn)今中國(guó)已成為世界第一制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)制造企業(yè)“走向全球”正成為常態(tài)，“中國(guó)制造”正在滲入全世界人民的生活。海外拓展上，中國(guó)制造企業(yè)已經(jīng)走過(guò)“簡(jiǎn)單海外貿(mào)易”、“構(gòu)建海外代理商渠道和辦事處”最初兩個(gè)階段，進(jìn)而步入第三階段———在海外建立制造基地、研發(fā)中心。一些領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入第四階段———利用“當(dāng)?shù)氐娜瞬拧⒓夹g(shù)、產(chǎn)品等”，推進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)本地化戰(zhàn)略。
跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和辦公，就涉及到了很多文件傳輸和溝通工作， 對(duì)于大多數(shù)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)而言，郵件、快遞是最常用的溝通+文件傳輸工具。郵件傳輸中企業(yè)會(huì)遇到大文件無(wú)法傳輸或添加大文件附件的郵件無(wú)法接收的情況。
目前很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)云盤(pán)提供了海外加速功能，全球加速的實(shí)現(xiàn)讓跨境辦公的效率大大提升。
以?xún)|方云為例，經(jīng)過(guò)精確測(cè)速，在使用全球加速功能前，境外平均傳輸速度約為7.7Mbps，每秒鐘文件平均傳輸速度約為700KB。試用全球加速功能后，境外平均傳輸速度約14Mbps，一秒鐘傳輸文件可平穩(wěn)達(dá)到1.2MB(以上數(shù)據(jù)基于測(cè)試環(huán)境：Windwos2012標(biāo)準(zhǔn)版操作系統(tǒng)，美國(guó)東部Nortel Networks網(wǎng)絡(luò)，上下行20Mbps帶寬情況實(shí)測(cè))。
使用國(guó)內(nèi)鏈路前下載
使用海外加速后下載
經(jīng)過(guò)測(cè)試，億方云的全球加速功能讓海外文件平均傳輸速度提高85%，制造企業(yè)境外的辦公機(jī)構(gòu)和合作伙伴與國(guó)內(nèi)總部的溝通和辦公效率大大提升。
協(xié)作和共享，讓辦公更加高效
企業(yè)云盤(pán)不僅僅是存儲(chǔ)，它的辦公屬性大于存儲(chǔ)屬性。制造企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常涉及到多人協(xié)作，項(xiàng)目成員不在同一個(gè)地點(diǎn)辦公或分屬不同部門(mén)導(dǎo)致項(xiàng)目效率低下，舉個(gè)最典型的例子：招投標(biāo)。
一個(gè)重大項(xiàng)目到了招投標(biāo)時(shí)期，就經(jīng)常需要銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)與標(biāo)書(shū)制作團(tuán)隊(duì)一起制作標(biāo)書(shū)。而這個(gè)標(biāo)書(shū)制作團(tuán)隊(duì)一般都是因?yàn)轫?xiàng)目臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)。以往在標(biāo)書(shū)制作過(guò)程中，會(huì)組成臨時(shí)討論組，對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行討論，標(biāo)書(shū)的文件基本就是通過(guò)QQ或者郵件發(fā)送。這就會(huì)帶來(lái)幾個(gè)問(wèn)題，一是標(biāo)書(shū)制作過(guò)程中，是個(gè)不斷修改和完善的過(guò)程，所以會(huì)有多個(gè)版本的產(chǎn)生，會(huì)存在版本丟失或者版本混亂的情況。另外討論組里討論的記錄無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保存，很可能在項(xiàng)目結(jié)束之后，討論組就解散了，所有的討論記錄也就隨之都不存在了。
相信上面的這些問(wèn)題每個(gè)參與過(guò)招投標(biāo)的朋友都遇到過(guò)，下面我們看看企業(yè)云盤(pán)是怎樣解決的。
首先，企業(yè)云盤(pán)可以針對(duì)協(xié)作的各方建立安全共享空間，并為每位協(xié)作成員設(shè)置權(quán)限管控保證文件安全，同時(shí)使用文件共享替代頻繁的文件傳輸。
其次，企業(yè)云盤(pán)支持文件在線(xiàn)編輯，同時(shí)也支持多人編輯同一份文件。如果一份文件需要多人修改，為了防止同時(shí)編輯產(chǎn)生沖突，編輯之時(shí)可以先行將文件鎖定，鎖定期內(nèi)其他人只能預(yù)覽，無(wú)法修改文件，解鎖之后其他人恢復(fù)文件正常操作。
再次，項(xiàng)目成員可以在文件評(píng)論區(qū)完成工作溝通。企業(yè)云盤(pán)的協(xié)作交流機(jī)制是針對(duì)單一文件的離線(xiàn)式評(píng)論，這樣的機(jī)制使得交流更加聚焦有效，交流內(nèi)容與文件內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)，一份材料的討論需要誰(shuí)參與時(shí)直接在評(píng)論中@對(duì)方即可，不再像微信/QQ群組討論充滿(mǎn)干擾信息。除此之外，交流內(nèi)容在平臺(tái)永久保留，所有的交流信息都可在平臺(tái)隨時(shí)進(jìn)行回溯。
最后，企業(yè)云盤(pán)的消息中心匯集協(xié)作信息，共享提醒、審閱意見(jiàn)、評(píng)論回復(fù)等消息一目了然，同時(shí)移動(dòng)端的實(shí)時(shí)消息推送，溝通更加高效。
移動(dòng)化辦公打造“輕”企業(yè)
當(dāng)今社會(huì)，手機(jī)端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地聯(lián)絡(luò)到人，然而無(wú)法獲取文件將你1秒打回PC時(shí)代，人與數(shù)據(jù)在移動(dòng)端脫節(jié)，重要的工作將被錯(cuò)過(guò)。
制造企業(yè)往往人數(shù)眾多，在日常工作中需要保持資料的同步和信息的傳達(dá)成為痛點(diǎn)，另外銷(xiāo)售部、拓展部和項(xiàng)目部等一線(xiàn)部門(mén)人員經(jīng)常處于出差途中，無(wú)法及時(shí)獲取資料以及展開(kāi)工作。
企業(yè)云盤(pán)移動(dòng)端支持實(shí)時(shí)消息提醒，推送與用戶(hù)強(qiáng)相關(guān)的消息，如文件評(píng)論、分享消息，確保第一時(shí)間獲得資料或消息。同時(shí)企業(yè)網(wǎng)盤(pán)可以讓文件隨身而行，員工能夠隨時(shí)隨地對(duì)網(wǎng)盤(pán)上的資料進(jìn)行訪問(wèn)和預(yù)覽，當(dāng)需要給同事或客戶(hù)發(fā)送資料時(shí)，可以通過(guò)微信、QQ等方式進(jìn)行分享，快捷、方便、高效。
企業(yè)云盤(pán)移動(dòng)端的應(yīng)用為制造企業(yè)打造了一個(gè)移動(dòng)辦公平臺(tái)，隨時(shí)隨地辦公提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，通過(guò)文件流程的維度讓制造企業(yè)辦公變“輕”。
不僅僅是存儲(chǔ)和辦公，知識(shí)沉淀是制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵
企業(yè)日常辦公產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)企業(yè)信息系統(tǒng)重也存儲(chǔ)了高價(jià)值密度的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。上世紀(jì)60年代以來(lái)信息技術(shù)加速應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，形成了產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)等企業(yè)信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)中積累的產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)、物流供應(yīng)數(shù)據(jù)以及客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，存在于企業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部，是非常重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
企業(yè)云盤(pán)可以通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如企業(yè)郵箱、OA等）進(jìn)行集成，在企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)伴隨式收集，沉淀各系統(tǒng)內(nèi)分散的數(shù)據(jù)，形成企業(yè)知識(shí)庫(kù)或數(shù)據(jù)中心。工業(yè)大數(shù)據(jù)是工業(yè)4.0的核心驅(qū)動(dòng)力，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)智造的關(guān)鍵所在，而數(shù)據(jù)的積累和沉淀則是工業(yè)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略落地的第一步，一個(gè)全天候、全業(yè)務(wù)覆蓋的數(shù)據(jù)收集和管理系統(tǒng)對(duì)于制造企業(yè)來(lái)講十分必要。
既然講到了工業(yè)4.0，最后我們聊聊國(guó)家政策。
前不久政府剛剛發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》 (國(guó)發(fā)﹝2016﹞28號(hào))，指導(dǎo)意見(jiàn)明確：制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，兩化融合的進(jìn)程，需要激發(fā)制造業(yè)自身的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造，制造企業(yè)是主力軍、主攻手。
到2018年底，制造業(yè)重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“雙創(chuàng)”平臺(tái)普及率達(dá)到80%，相比2015年底，工業(yè)云企業(yè)用戶(hù)翻一番，新產(chǎn)品研發(fā)周期縮短12%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高25%，能源利用率提高5%。制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“雙創(chuàng)”平臺(tái)成為促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能來(lái)源，形成一批示范引領(lǐng)效應(yīng)較強(qiáng)的制造新模式，初步形成跨界融合的制造業(yè)新生態(tài)，制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化取得明顯進(jìn)展，成為鞏固我國(guó)制造業(yè)大國(guó)地位、加快向制造強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的核心驅(qū)動(dòng)力。
到2025年，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展邁上新臺(tái)階，融合“雙創(chuàng)”體系基本完備，融合發(fā)展新模式廣泛普及，新型制造體系基本形成，制造業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大幅提升。
由此看來(lái)，推動(dòng)“中國(guó)制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深度融合，催生經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能，已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，如何借助國(guó)家政策的東風(fēng)順利完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將成為制造企業(yè)CIO工作的重中之重，而SaaS作為利用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑將被越來(lái)越多的制造企業(yè)應(yīng)用。
