億方方云要做的不僅是云端存儲，還要從行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，連接企業(yè)的人與業(yè)務(wù)、人與數(shù)據(jù)，并且深度盤活企業(yè)數(shù)據(jù)的價值。

作為億方云的創(chuàng)始人兼CEO，程遠(yuǎn)并不想將億方云局限于網(wǎng)盤這一單一范疇。對于這位從硅谷回來的年輕創(chuàng)業(yè)者來說，億方云要做的不僅是云端存儲，還要從行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，連接企業(yè)的人與業(yè)務(wù)、人與數(shù)據(jù)，并且深度盤活企業(yè)數(shù)據(jù)的價值。

“2013年，我們在國內(nèi)做了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國的市場環(huán)境與2009年的美國非常相似，在工作場景中，企業(yè)使用文件云服務(wù)實(shí)現(xiàn)多終端文件同步的需求變得越來越明顯。”程遠(yuǎn)介紹道，由于這個需求，美國本土誕生了諸如Box、Dropbox、Google docs等眾多估值幾十億美元的云存儲公司。

億方云的“小目標(biāo)” 盤活企業(yè)數(shù)據(jù)價值

在創(chuàng)立億方云之前，程遠(yuǎn)以工程師身份參與了Box從公司起步到壯大上市的全過程，并且對網(wǎng)盤類產(chǎn)品市場有自己獨(dú)到的見解。

程遠(yuǎn)表示，美國與中國的企業(yè)需求略有些差異，美國的企業(yè)更看重在線的存儲功能，即便是發(fā)展了多年的Box，現(xiàn)在也只是停留在文件存儲和共享的階段，這種定位在中國不適用，中國企業(yè)會認(rèn)為這些功能對自身業(yè)務(wù)沒有幫助，因此，億方云要做的就是構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)容平臺，讓數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值。

何為內(nèi)容平臺？

事實(shí)上，作為企業(yè)核心商業(yè)數(shù)據(jù)和知識載體，文件的存儲和管理越來越受到重視，而在移動辦公需求越來越普及的當(dāng)下，企業(yè)需要隨時隨地對工作文件進(jìn)行訪問、共享、協(xié)作，不管是企業(yè)的部門內(nèi)、部門間或者與客戶間都存在著各種基于文件的共享和協(xié)作場景，尤其是在一些具備人員分散、文件多、文件協(xié)作頻繁等特點(diǎn)的特殊行業(yè)，在線的文件存儲和流轉(zhuǎn)是實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、移動辦公的必備工具，這為企業(yè)文件云帶來了可觀的市場機(jī)會。

值得一提的是，現(xiàn)有企業(yè)的文件主要生產(chǎn)于PC端，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更多的視頻、音頻、照片等各種來自App等移動工具的內(nèi)容也將成為企業(yè)重要的數(shù)據(jù)，因此，企業(yè)文件的內(nèi)涵將會被擴(kuò)大，如果對這些內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有效管理和利用是每一個企業(yè)未來需要面對的挑戰(zhàn)。

程遠(yuǎn)表示：“億方云的服務(wù)范疇是以與企業(yè)內(nèi)容相關(guān)的所有需求為判斷標(biāo)準(zhǔn)的，所有的服務(wù)都以企業(yè)內(nèi)容為中心，包括內(nèi)容的生成、存儲、流轉(zhuǎn)、共享、分析，以及安全。”

聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同規(guī)模的企業(yè)對企業(yè)內(nèi)容的管理需求差別非常大。小型企業(yè)的需求相對簡單，主要以文件共享和在線訪問為主，像銷售人員在出差時，需要訪問公司資料等，這些需求很容易滿足，也是目前網(wǎng)盤類SaaS產(chǎn)品主要的功能實(shí)現(xiàn)。

中大型企業(yè)的需求主要表現(xiàn)在兩點(diǎn)，一方面是企業(yè)希望對不斷增加的文件進(jìn)行管理，另一方面是解決業(yè)務(wù)上的痛點(diǎn)，例如，企業(yè)管理者希望確保數(shù)據(jù)的安全，而員工則希望提高文件管理的易用性。這兩點(diǎn)都是億方云所竭力實(shí)現(xiàn)的。

其中，企業(yè)內(nèi)容安全是管理者尤為看重的一個需求。企業(yè)文件往往承載著企業(yè)最重要的內(nèi)容，不管是員工的離職，或是平時對文件訪問，有意或是無意的泄密都將會給企業(yè)的數(shù)據(jù)安全帶來非常嚴(yán)重的威脅，尤其是對大型企業(yè)和信息敏感行業(yè)。

程遠(yuǎn)表示，“我們認(rèn)為市面上的產(chǎn)品，在用戶產(chǎn)品呈現(xiàn)上都不夠完整。比如，有些支持文件加密，但是卻降低了易用性，這些都算不好用。億方云希望做的就是在文件安全的前提下，在易用性上找到一個很好的平衡點(diǎn)。”億方云希望創(chuàng)造簡單易用的產(chǎn)品體驗(yàn)，讓員工可以隨時隨地對企業(yè)文件進(jìn)行安全便捷的訪問、共享和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人與數(shù)據(jù)的無縫連接。

以建筑行業(yè)的用戶需求為例，程遠(yuǎn)介紹道：“建筑行業(yè)需要工作人員持圖紙進(jìn)行現(xiàn)場辦公，億方云可以提供用手機(jī)訪問二維或三維圖紙的在線預(yù)覽，大大提高了文件訪問的便利性。”

據(jù)了解，這種三維圖紙文件的在線預(yù)覽只是億方云在線預(yù)覽功能的一小部分，億方云目前可提供 100+種預(yù)覽格式的整體打包方案，隨時隨地查看各種類型的文件。不僅如此，通過億方云手機(jī)端應(yīng)用，還支持在線文件的搜索、討論、修改，大大提高用戶移動端協(xié)作的整體辦公體驗(yàn)。

除此之外，對企業(yè)數(shù)據(jù)的智能化挖掘是億方云的獨(dú)到之處。以廣播電臺為例，在電臺打造新的節(jié)目時，往往需要整合以往的素材，這些素材多數(shù)以音頻文件為主，如果一段段地聽，那么時間和人力成本都會非常高，效率和準(zhǔn)確率也會非常低。億方云結(jié)合阿里云的語音分析技術(shù)，為電臺提供音頻內(nèi)容的搜索服務(wù)，幫助電臺可以在大量的音頻文件中高效迅速地搜索出有用的素材，加快了新節(jié)目的推出周期。

類似的企業(yè)需求還有很多，目前，億方云的用戶主要集中在建筑、房產(chǎn)和高校等領(lǐng)域，在記者截稿前幾天，億方云剛剛中標(biāo)浙江和江蘇地區(qū)兩所院校的云盤項(xiàng)目。

用技術(shù)提高自身競爭力

從億方云的發(fā)展脈絡(luò)不難看出，行業(yè)是億方云主要的切入點(diǎn)，這種做法似乎與其他網(wǎng)盤同行的普遍做法不太一樣，畢竟SaaS的定制服務(wù)相對較少，這個特點(diǎn)幾乎和企業(yè)需求的多樣性相悖，但是如果不滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，SaaS服務(wù)商很難進(jìn)入企業(yè)的核心供應(yīng)商名單中，替換也就是“分分鐘”的事情。

因此，一些對標(biāo)廠商也為企業(yè)客戶提供定制化的私有云產(chǎn)品，但是程遠(yuǎn)認(rèn)為這種形式并不可取，“如果提供私有云就要做大量的定制開發(fā)，牽扯太多精力，得不償失。”

億方云只提供公有云，兼顧混合云服務(wù)。程遠(yuǎn)表示：“混合云更好地滿足大型企業(yè)對于數(shù)據(jù)存儲多樣性的需求，而且相對于私有云開發(fā)周期長、更新困難、部署成本高等缺陷，混合云的形式可以大大提高大中型企業(yè)對于SaaS產(chǎn)品的接受度，讓其享受到更多的云端服務(wù)價值。”

此前，億方云在參與一家地產(chǎn)商的私有云存儲項(xiàng)目的投標(biāo)時，憑借在數(shù)據(jù)挖掘方面的技術(shù)優(yōu)勢，硬是以混合云的產(chǎn)品形式打敗了其他幾家做私有云定制服務(wù)的競爭對手。

除此之外，通過技術(shù)提升自身的核心競爭力是億方云在對標(biāo)時區(qū)別于其他廠商并脫穎未出的有力武器。

億方云實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的智能化挖掘，與阿里云的助力分不開，程遠(yuǎn)將億方云描述為“就是長在阿里云上的”。據(jù)了解，在創(chuàng)業(yè)初期，億方云選擇阿里云為自身的底層支撐，隨著億方云的成長，雙方的合作又更緊密了一步。在剛剛結(jié)束的杭州阿里云棲大會上，阿里云和億方云雙方宣布結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，億方云將在阿里云語音識別、圖像識別、大數(shù)據(jù)分析等多技術(shù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)滿足企業(yè)用戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品。

“阿里云在IaaS、PaaS以及人工智能的底層技術(shù)很難和企業(yè)用戶的需求產(chǎn)生直接的關(guān)系，而億方云就是他們中間的橋梁，億方云的作用就是將阿里云的底層技術(shù)產(chǎn)品化。”程遠(yuǎn)介紹道，“而億方云則希望將阿里云這些先進(jìn)的、智能的、安全方面的技術(shù)，通過億方云的產(chǎn)品化，開發(fā)出簡單易用的產(chǎn)品，提供各個行業(yè)，加快行業(yè)內(nèi)中大型企業(yè)云端應(yīng)用化的進(jìn)度。”

一個擁有底層技術(shù)，卻難于產(chǎn)品化，一個具備用戶資源，卻缺少底層技術(shù)支持，阿里云和億方云一拍即合。

除了和阿里云合作，從外部尋找助力提升技術(shù)優(yōu)勢，億方云還從內(nèi)部入手，提升產(chǎn)品競爭力。程遠(yuǎn)表示，要想解決SaaS的特點(diǎn)和企業(yè)需求的特點(diǎn)的矛盾點(diǎn)，要兼顧“畫圖紙”和“搭積木”。

“以Workday（美國人力資源類SaaS服務(wù)商）為例，它所提供服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的組件，再由服務(wù)人員依照企業(yè)客戶的需求像搭積木一樣交付給企業(yè)客戶，這也是億方云想做的。”程遠(yuǎn)表示，“SaaS提供標(biāo)準(zhǔn)化的組件，在交付時依照企業(yè)客戶的需求進(jìn)行搭建，而我們要做的，不僅是生產(chǎn)積木，同時還要給企業(yè)客戶提供積木搭建時需要的圖紙。”

據(jù)了解，億方云設(shè)立一個名為“客戶成功部”的部門，其職能就是為企業(yè)客戶提供搭建的“圖紙”。“不過，目前大多數(shù)企業(yè)客戶還意識不到圖紙的價值。”程遠(yuǎn)表示，這個市場的還在前期的用戶教育階段，億方云還有很長的路要走。

文 by 趙東（ZD至頂網(wǎng)軟件頻道）