專業(yè)團(tuán)隊(duì)，全程服務(wù)

幫助客戶打造企業(yè)文件管理及辦公新模式

服務(wù)支持

專業(yè)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)全方位為您護(hù)航
7×8小時(shí)服務(wù)電話支持，400、幫助中心多種服務(wù)渠道，提供高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)，幫助您解答任何操作上遇到的問題

400熱線：400-993-9050

在線咨詢

幫助中心

咨詢推廣服務(wù)（增值服務(wù)）

通過需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、平臺(tái)配置等幾個(gè)階段，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，提供使用方案，
并協(xié)助客戶進(jìn)行平臺(tái)的搭建和支持，幫助以及促進(jìn)客戶盡快更好的使用文件管理平臺(tái)，開啟云辦公新時(shí)代。
具體可咨詢VIP服務(wù)經(jīng)理

需求調(diào)研

確定客戶對(duì)接人
確定使用部門
調(diào)研需求場(chǎng)景

方案設(shè)計(jì)

文件管理方案設(shè)計(jì)
平臺(tái)使用場(chǎng)景建議
協(xié)助確定使用規(guī)范

平臺(tái)配置

人員賬號(hào)配置
平臺(tái)文件框架配置
人員文件權(quán)限配置

VIP服務(wù)

專屬服務(wù)顧問為您提供貼心操作指導(dǎo)，定期回訪關(guān)懷，新功能推送，推薦使用場(chǎng)景
和面向客戶文件管理提供優(yōu)化方案，幫助客戶獲得持續(xù)成功。

高級(jí)版基礎(chǔ)服務(wù)

具備三年內(nèi)同行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)顧問服務(wù)
幫助企業(yè)快速部署軟件
定期回訪和關(guān)懷
新功能推薦

旗艦版管家級(jí)服務(wù)

具備五年內(nèi)同行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的資深顧問服務(wù)
幫助企業(yè)快速部署軟件
定期回訪和關(guān)懷
新功能推薦
分享行業(yè)優(yōu)秀案例
提供最佳使用方法和技巧
深度使用診斷
提供企業(yè)專屬文件管理信息化解決方案
不定期的線下分享會(huì)

培訓(xùn)服務(wù)

完善的顧問級(jí)培訓(xùn)服務(wù)：多形式、全方位幫助企業(yè)全面了解億方云產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)品功能使用。

定制化專場(chǎng)培訓(xùn)（增值服務(wù)）

定制化專場(chǎng)培訓(xùn)，在標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)情況及實(shí)際工作場(chǎng)景，打造適用于客戶實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)案例，針對(duì)幫助客戶了解如何結(jié)合億方云提高工作效率，解決業(yè)務(wù)難題，并快速上手使用。